Verificação 1: Verifique se o CD-ROM está inserido adequadamente.
Reinsira o CD-ROM de Instalação (Setup CD-ROM).
Verificação 2: A função de iniciação automática para CD-ROMs pode estar desativada.
O CD-ROM pode não começar automaticamente por alguns motivos. Clique duas vezes no ícone da unidade de CD ou de DVD e inicie a instalação de forma direta.
No menu Iniciar (Start), selecione Computador (Computer). (Windows XP: Meu Computador (My Computer)).
Clique duas vezes ou clique com o botão direito do mouse no ícone da unidade de CD ou de DVD e clique em Abrir (Open); depois, clique duas vezes em MSETUP4.EXE.
ImportanteA unidade de CD ou de DVD pode não estar funcionando corretamente se o ícone da unidade não aparecer. Entre em contato com o fabricante de seu computador. Talvez o CD-ROM de Instalação (Setup CD-ROM) esteja danificado. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Canon (consulte o manual impresso: Guia de consulta rápida) ou o centro de serviço.
Verificação 3: A unidade de CD ou de DVD do CD-ROM de Instalação (Setup CD-ROM) pode estar empoeirada ou suja. Talvez existam impressões digitais no CD-ROM.
Cuidadosamente retire a poeira ou limpe a sujeira no CD-ROM com um pano macio.
Cuidadosamente limpe as impressões digitais e outras manchas do CD-ROM com um pano macio ou um limpador de óculos, com atenção para não arranhar o CD-ROM.
Remova a poeira e a sujeira da unidade de CD ou de DVD com um espanador para lentes de câmeras.
ImportanteNão limpe o sensor da unidade de CD ou de DVD diretamente com um pano ou outros materiais. Isso pode causar o mal funcionamento da unidade impedindo-a de ler CD-ROMs.