Verificação: Desconecte o cabo USB, depois desinstale e reinstale o ScanGear (driver do scanner) e o MP Navigator EX.
Etapa 1: Desinstale o ScanGear.
Consulte "Excluindo o ScanGear (Driver do Scanner) Desnecessário" para obter detalhes.
Etapa 2: Desinstale o MP Navigator EX.
No menu Iniciar (Start), selecione Todos os Programas (All Programs) > Canon Utilities > MP Navigator EX 4.0 > MP Navigator EX Uninstall.
NotaNo Windows 7 e no Windows Vista, uma caixa de diálogo de confirmação/aviso pode ser exibida durante a instalação, desinstalação ou início do software.
Essa caixa de diálogo é exibida quando são exigidos direitos administrativos para executar uma tarefa.
Se você estiver conectado a uma conta de administrador, clique em Sim (Yes) (Continuar (Continue) ou Permitir (Allow) no Windows Vista) para continuar.
Alguns aplicativos requerem uma conta de administrador para continuar. Se estiver conectado a uma conta padrão, passe para uma conta de administrador e recomece.
Quando for exibida uma confirmação, clique em Sim (Yes).
Quando a desinstalação estiver concluída, clique em OK.
O MP Navigator EX é desinstalado.
Etapa 3: Reinstale o ScanGear e o MP Navigator EX.
Insira o CD-ROM de Instalação (Setup CD-ROM) na unidade de disco do computador, selecione Instalação personalizada (Custom Install) e reinstale o ScanGear e o MP Navigator EX.