Verificação 1:Reconecte o cabo USB.
Use somente o cabo USB que acompanha a máquina.
Verificação 2: Conecte o cabo USB a uma porta USB diferente no computador.
Verificação 3: Se o cabo USB estiver conectado a um hub USB, remova-o do hub USB e conecte-o a uma porta USB no computador.
Verificação 4: Verifique se o ScanGear (driver do scanner) está instalado.
Se não estiver instalado, insira o CD-ROM de Instalação (Setup CD-ROM) na unidade de disco do computador, selecione Instalação personalizada (Custom Install) e instale o ScanGear.
Verificação 5: No menu Arquivo (File) do aplicativo, escolha Selecionar Origem (Select Source) e selecione a máquina.
NotaA operação pode ser diferente dependendo do aplicativo.
Verificação 6: Certifique-se de que o aplicativo seja compatível com TWAIN.
Não é possível abrir o ScanGear de aplicativos não suportados por TWAIN.
Verificação 7: Saia do ScanGear se ele estiver em execução em outro aplicativo.