الإجراء 1: قم بإعادة توصيل كبل USB.
استخدم فقط كبل USB المرفق بالجهاز.
الفحص رقم 2: قم بتوصيل كبل USB بمنفذ USB آخر في جهاز الكمبيوتر.
الفحص رقم 3: في حالة توصيل كبل USB بلوحة وصل USB، قم بإزالته من لوحة الوصل USB وقم بتوصيله بمنفذ USB في جهاز الكمبيوتر.
الفحص رقم 4: تأكد من تثبيت ScanGear (برنامج تشغيل الماسحة الضوئية).
إذا لم يكن مثبتًا، فأدخل القرص المضغوط الخاص بالإعداد (Setup CD-ROM) في محرك الأقراص بجهاز الكمبيوتر، ثم حدد تثبيت مخصص (Custom Install) وقم بتثبيت ScanGear.
الفحص رقم 5 في القائمة ملف (File) الموجودة في التطبيق، حدد تحديد المصدر (Select Source)، ثم حدد الجهاز.
ملاحظة-
قد تختلف العملية نظرًا لاختلاف التطبيق.
الفحص رقم 6: تأكد من توافق التطبيق مع TWAIN.
لا يمكنك فتح ScanGear من التطبيقات التي لا تدعم TWAIN.
الفحص رقم 7: قم بإنهاء ScanGear إذا كان يعمل على تطبيق آخر.
