Kontroll 1: Start datamaskinen på nytt.
Kontroll 2: Følg trinnene nedenfor for å sikre at maskinen gjenkjennes av datamaskinen. Hvis ikke installerer du ScanGear (skannerdriver) på nytt.
Trinn 1: Bekreft.
Windows 7 / Windows Vista:
Fra Start-menyen høyreklikker du Datamaskin (Computer) og velger deretter Egenskaper (Properties).
Velg Enhetsbehandling (Device Manager) øverst til venstre i skjermbildet.
Windows XP:
Fra Start-menyen høyreklikker du Min datamaskin (My Computer) og velger Egenskaper (Properties).
I kategorien Maskinvare (Hardware) velger du Enhetsbehandling (Device Manager).
Maskinen vises under "Bildeenheter" (Imaging devices).

Maskinen vises ikke. (Det kan hende at "CanoScan" vises under "Andre enheter" (Other devices).)

Trinn 2: Slett ScanGear.
Fra Start-menyen velger du Alle Programmer (All Programs) > CanoScan (modellnavn) (CanoScan (model name)) > Avinstaller skannerdriver (Scanner Driver Uninstaller).
MerkI Windows 7 og Windows Vista kan det hende det vises en dialogboks for bekreftelse eller advarsel når du installerer, avinstallerer eller starter en programvare.
Dialogboksen vises når det kreves administrative rettigheter for å utføre en oppgave.
Hvis du er logget på en administratorkonto, klikker du på Ja (Yes) (Fortsett (Continue) eller Tillat (Allow) i Windows Vista) for å fortsette.
Noen programmer krever en administratorkonto for å fortsette. Hvis du er logget på en vanlig konto, bytter du til en administratorkonto og begynner på nytt.
Når dialogboksen Avinstaller skannerdriver (Scanner Driver Uninstaller) åpnes, klikker du på Utfør (Execute).
Når bekreftelsesmeldingen vises, klikker du på Ja (Yes).
Når alle filene er slettet, klikker du på Fullfør (Complete).
ScanGear er slettet.
Trinn 3: Installer ScanGear på nytt.
Sett installerings-CD-ROM-en (Setup CD-ROM) inn i diskstasjonen på datamaskinen og klikk på Tilpasset installasjon (Custom Install). Velg avmerkingsboksen for ScanGear og installer på nytt.

MerkFjern avmerkingen i boksene til venstre for programmer som allerede er installert. Disse programmene installeres ikke på nytt.