Verificação 1: Reinicie o computador.
Verificação 2: Siga as etapas abaixo para garantir que a máquina seja reconhecida pelo computador e, se não for, reinstale o ScanGear (driver do scanner).
Etapa 1: Confirme.
Windows 7/Windows Vista:
No menu Iniciar (Start), clique com o botão direito do mouse em Computador (Computer) e selecione Propriedades (Properties).
Selecione Gerenciador de Dispositivos (Device Manager) no canto superior esquerdo da tela.
Windows XP:
No menu Iniciar (Start), clique com o botão direito do mouse em Meu Computador (My Computer) e selecione Propriedades (Properties).
Na guia Hardware, selecione Gerenciador de Dispositivos (Device Manager).
A máquina é exibida em “Dispositivo de geração de imagens”.

A máquina não é exibida. “CanoScan” pode ser exibido em “Outros Dispositivos”.

Etapa 2: Exclua o ScanGear.
No menu Iniciar (Start), selecione Todos os Programas (All Programs) > CanoScan (nome do modelo) (CanoScan (model name)) > Desinstalador do driver de scanner (Scanner Driver Uninstaller).
NotaNo Windows 7 e no Windows Vista, uma caixa de diálogo de confirmação/aviso pode ser exibida durante a instalação, desinstalação ou início do software.
Essa caixa de diálogo é exibida quando são exigidos direitos administrativos para executar uma tarefa.
Se você estiver conectado a uma conta de administrador, clique em Sim (Yes) (Continuar (Continue) ou Permitir (Allow) no Windows Vista) para continuar.
Alguns aplicativos requerem uma conta de administrador para continuar. Se estiver conectado a uma conta padrão, passe para uma conta de administrador e recomece.
Quando a caixa de diálogo Desinstalador do driver de scanner (Scanner Driver Uninstaller) abrir, clique em Executar (Execute).
Quando for exibida uma confirmação, clique em Sim (Yes).
Quando todos os arquivos estiverem excluídos, clique em Concluir (Complete).
O ScanGear é excluído.
Etapa 3: Reinstale o ScanGear.
Insira o CD-ROM de Instalação (Setup CD-ROM) na unidade de disco do computador, clique em Instalação personalizada (Custom Install), marque a caixa de seleção do ScanGear e reinstale-o.

NotaDesmarque as caixas de seleção à esquerda dos aplicativos que já estão instalados. Esses aplicativos não serão reinstalados.